My MOVES

Umweltplakette in deutschen Städten

2012-01-02T03:03:00.000-08:00

In deutschen Städten wird die Umweltplakette immer rigoroser gehandhabt.
In Deutschland stieg die Zahl der Umweltzonen Anfang 2012 auf rund 50. Zu Verschärfungen kam es beispielsweise in Heidelberg, Tübingen, Ulm, Freiburg oder Heilbronn. Hier dürfen Autofahrer nur noch mit gelber und grüner Plakette einfahren. Autos mit roter Plakette müssen draußenbleiben.Noch rigoroser gehen Osnabrück, Frankfurt am Main und Stuttgart vor. Dort ist im neuen Jahr nur noch die grüne Plaketteerlaubt. MOVES consulting empfiehlt, bei Autoreisen nach Deutschland rechtzeitig eine entsprechende Umweltplakette zu erwerben. Erältlich sind diese an allen Tankstellen zum Preis von 8,90 Euro. Nähre Informationen finden Sie unter http://www.umwelt-plakette.de/

Merry Christmas 2011!!!

2011-12-25T08:21:00.000-08:00

Christmas Party in Vienna!

Guter Draht zu fernen Mitarbeitern...

2011-09-08T00:47:00.000-07:00

Diesen Artikel http://www.ftd.de/karriere-management/management/:arbeitskraefte-guter-draht-zu-fernen-mitarbeitern/60101142.html
fand ich in der Financial Times Deutschland. Er spricht an, womit sich meine Branche tagtäglich auseinandersetzt. Ausländische Kollegen die in die örtliche Firmenkultur und das örtliche Umfeld integriert werden sollen - manchmal "auf Teufel komm raus!" sozusagen.
Unternehmen schreiben sich auf ihr Feigenblatt: Wir sind doch interkulturell! Unsere Mitarbeiter sind unser grösstes Gut!
Doch in der Realität zählt nur Wachstum und Umsatzoptimierung. Man ist nicht mehr der Belegschaft gegenüber verantwortlich sonder den Shareholdern.
Im Fazit bedeutet dies: Entweder du passt dich an oder du gehst. Auf diese Weise verlieren Unternehmen wichtiges Wissen und Kompetenzen und nicht selten viel Geld.
Eine Entsendung kann unter Umständen bis zu 150.000 Euro und mehr kosten.
Im Vorfeld einer Entsendung wird maximal ein Ziellandtraining geboten, dass jedoch so oberflächlich ist, dass der Mitarbeiter und die mitreisende Familie den zu erwartenden Kulturschock nicht kompensieren kann.

Hier wäe eine interkulturelle Begleitung "on the job" wesentlich. Sie fängt die Expats auf und hilft die Leistungsfähigkeit erhalten und spart so dem Unternehmen langfristig viel Geld, Energie und die Mühe, einen weiteren Kandidaten ensenden zu müssen.
Darüber hinaus unterstützt sie die Mitarbeiter dabei, die Firmenkultur,die ein Expat vom Mutterhaus mitbringt, im Unternehmen zu implementieren.

MADAGASKAR! Managing Cultural Diversity!

2011-08-29T02:40:00.000-07:00

In 4 Tagen zum Interkulturellen Kompetenzführerschein!
Das aktuelle Seminarprogramm Herbst/Winter 2011

Sie sind als Führungskraft, erfolgreich und tragen gerne Verantwortung? In einem Seminar wollen Sie aktiv Tools erarbeiten statt sich berieseln zu lassen? Dann wird Sie MADGASKAR! Weiterbringen!

INHALTE:
TeilnehmerInnen erarbeiten sich einen Methodenkoffer für den Umgang mit Geschäftspartnern, Menschen und KollegInnen in oder aus einem anderen Kulturkreis. Lernen Sie, über kulturelle Grenzen hinweg auch in schwierigen Situationen zu kommunizieren.
Neben dem Zielland-Training (Teil III) erhalten Sie ein Selbst-Analyse Tool zu den Themen Kommunikation (Teil I+II), Konflikt (Teil IVa) und Stress(Teil IVb), welches Sie immer wieder nutzen können. International erfahrene Zielland-Experten erwarten Sie!
ZIELLÄNDER:
Rumänien/Bulgarien Teil I + II am 22. und 23.9. 2011 - Teil III + IV am 29. und 30.9. Anmeldeschluss 14. September!
Deutschland/Österreich Teil I + II am 13. und 14.10.2011 - Teil III + IV am 24. und 25.10. Anmeldeschluss 5. Oktober!
Bosnien/Serbien/ Kroatien/Slowenien Teil I + II am 17. und 18.11.2011 - Teil III + IV am 24. und 25.11. Anmeldeschluss 9. November!
ERGEBNISSE
⇒ Sie können Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche interkulturelle Kommunikation im Arbeitsalltag besser erkennen und anwenden
⇒ Sie haben ein besseres Verständnis für die Kommunikation und das kulturbedingte Verhalten Ihres Gesprächspartners.
⇒ Sie erkennen die Auswirkungen auf die Zusammenarbeit am Beispiel von Preisverhandlungen, Arbeitstempo, Hierarchieverständnis etc
⇒ Sie erhalten praktische Hinweise für eine erfolgreiche und ergebnisorientierte Kommunikation mit Menschen aus anderen Ländern und Kulturen

Ort: Seminarraum Albertgasse 34/8 in 1080 Wien
Zeit: 4 Tage jeweils von 10:00 bis 18:00
Preis: 1.290 € inkl. 20 % USt. (WAFF und AK unterstützen Sie mit bis zu 50% Bildungszuschuss!)

Anmeldungen und Info: office@moves-consulting.com - 0043/(0)1-956 58 31

>>>>> INFO-ABENDE am 5.9. und 12.9. von 18:00 bis 19:30 in der Albertgasse 34/8 <<<<<

Achtung! Start der Seminarreihe zu den BRIC Staaten ab dem 23.1.2012!

Luxury Temporary Accommodation in Vienna!

2011-07-12T03:59:00.000-07:00

APARTMENT „JOSEFSTADT“

Beautiful City Tours - Shopping Malls - Numerous Restaurants and Bars

kitchen and dining room -2 Bedrooms - 2 Bathrooms
Luxury equipped - TV/Internet - size 80 m²

Location
Josefstädterstraße
1080 Vienna/Austria

Distances to
Parking - 150m
Tramlines 2,5 und 33 - 2 Min.
Underground - U6 - 3 Min.
to the City Center St. Stephens Dome - 5 Minutes

Living room with TV and Internet

Kitchen and Dining Area

Bedroom I

bathroom I

bedroom II

bathroom II

For prices and further information please contact: 0043/(0)1 - 956 58 31 Mrs Epping

4 Tage Workshop „MADAGASKAR!“ - Managing Cultural Diversity!

2011-05-06T05:21:00.000-07:00

Sie sind als Führungskraft erfolgreich und tragen gerne Verantwortung.
Sie wollen auch im internationalen Umfeld sicher kommunizieren und in schwierigen Situationen den Überblick behalten?
Sie wollen aktiv Tools erarbeiten statt sich berieseln zu lassen?

Dann wird Sie "MADAGASKAR!" weiterbringen!

Was Sie damit erreichen können

. Neue Aspekte angewandter Kommunikation für Ihren Alltag
.Tools zur Selbstanalyse und Business-Diagnose
.Unterstützung im Selbstmanagement
.Lustvolle Vertiefung der Inhalte durch Filmclips aus „MADAGASCAR“ - the Movie
.Zertifizierung durch den Internationalen Kompetenzführerschein

Seminarablauf
Tag 1 Kommunikation
Tag 2 Interkulturelle Kommunikation und Ziellandtraining
Tag 3 Konfliktmanagement im Internationalen Umfeld
Tag 4 1. Halbtag Stressmanagement
2. Halbtag Abschlussprüfung und Zertifikatsverleihung
Wann und Wo?

Zeit: jeweils von 9:00 bis 17:00
Ort: MOVES consulting Akademie, Albertgasse 34/8, Wien
Preis: 1.050 EUR exkl. USt.
Inklusive Pausensnack mit Kaffee und Erfrischungsgetränken -
Mittagstisch individuell

Anmeldung: office@moves-consulting.com oder fax an ++43/(0)1-25330331220
Fragen beantworte Ihnen Frau EPPING gerne unter ++43/1-956 58 31
www.moves-consulting.com

2011-03-15T01:41:00.000-07:00

Unser Trainingsraum im Herzen von Wien ist fertig und wartet auf Interessierte, Lernende und Lehrende, die ihn mit Leben füllen!

Größe: ca. 26 m²
Ausstattung: Flipchart, Beamer, Bildschirm, Stereoanlage, Internet und TV-Anschluss!
Sehr gute öffentl. Anbindung: 2er, 5er, 3er, U2 und U6 in unmittelbarer Nähe
Sehr gute Infrastruktur!
Preise exkl. USt.:
½ Tag (bis 5 Std.) 120,00 Euro
1 Tag (ab 5 Std.) 220,00 Euro
Wochenende (ab Freitag 16:00) 340,00 Euro
Längerfristige Anmietung der Räume nach Vereinbarung
Getränke und Verpflegung extra
Info und Reservierung unter office@moves.co.at
oder ++43/(0)664 – 420 55 96 Kornelia EPPING

Cultural Diversity Management by training on the job?

2011-03-10T01:23:00.000-08:00

aus einer Studie der Bertelsmann Stiftung:
...Denn in Deutschland spielt eher learning by doing eine Rolle, wo mehr im Nebeneffekt durch Auslandseinsätze (bei 93,5 Prozent der befragten Unternehmen) und in Netzwerken (83,9 Prozent)Kontakt mit fremdkulturellen Kollegen geschaffen, aber nicht systematisch begleitet wird – Trainings und Coachings liegen abgeschlagen bei knapp 50 Prozent. An dieser Kluft wird deutlich, dass nicht genügend berücksichtigt wird, dass allein der Kontakt nicht die nötige interkulturelle Kompetenz entstehen lässt, sondern ganz im Gegenteil dem Aufbau von Stereotypen und Ablehnung zuträglich ist. Schon die Kontakthypothese von Allport (1954) besagt, dass förderliche Rahmenbedingungen als Zusatz gegeben sein müssen, damit Kontakt zu interkulturellem Lernen
und einer fruchtbaren Kooperation führt.
(aus:Cultural Diversity Management in Deutschland hinkt hinterher von Petra Köppel, Junchen Yan, Jörg Lüdicke,Gütersloh, 2007)

Wahrlich ein praktischer Ansatz. Wenn ich es richtig verstehe,kann man es auch so formulieren: Sie setzen die groben Kolben in einen Motor und lassen ihn laufen. Die Kolben „passen“ sich dann schon an. Die Späne interessieren keinen.
Jeder kann nun über dieses Ergebnis nachdenken… es geht doch aber auch anders!

Interkulturalität - oder: was wir wissen und nicht wissen was wir nicht wissen...?

2010-10-26T07:59:00.001-07:00

Diesen Text fand ich auf der Seite eines Trainigns-Kollegen in Twitter und musste ihn gleich mit euch teilen:
I’m aware that “unknown unknowns” are well known postulations in epistemology and decision theory circles. But it’s more fun to quote the then-Secretary of Defense when he stated, “There are known knowns; there are things we know that we know. There are known unknowns; that is to say, there are things that we now know we don’t know. But there are also unknown unknowns; there are things we do not know we don’t know.”

Es beschreibt perfekt, was es auf sich hat mit all den Variationen von Interkulturellen Trainings am Markt; es ist nicht so sehr das sammeln von Informationen über all die Do's und Dont's im Umgang mit anderen Kulturen. Es ist der Moment, wo wir feststellen, dass wir nicht wissen, was wir nicht wissen - und dann bereit sind zu lernen...

Kreativ aber erfolglos - Touristen Visa sind 90 Tage gültig

2010-09-26T09:17:00.001-07:00

Und wieder einmal ist mir ein Fall von mangelnder Arbeitsqualität meiner Mitbewerber begegnet!
Folgendes ist passiert:
Ein Australisches Pärchen lebt seit Anfang Juni 2010 in Wien. Er erhielt mit deutlicher Verspätung sein Schlüsselkraft-Visum, welches noch von Brisbane aus für ihn in Wien beantragt wurde. (5 Monate Bearbeitungszeit!) Zum damaligen Zeitpunkt war ein konkurrierendes Unternehmen als Berater und Betreuer für die beiden verantwortlich.
Kurzentschlossen wurde noch im Mai geheiratet, damit sie ihn als seine Frau während seines Engagements in Wien begleiten durfte. Ihre Aufenthaltserlaubnis sollte beantragt werden, wenn die beiden im Juni in Wien ankommen. Zum damaligen Zeitpunkt wurde den beiden die Information gegeben, dass ein Touristenvisum 90 Tage gilt und mit jedem Mal ausreisen aus dem Zielland neu zu zählen beginnen würde...

Mitte Juli hatte dann die zuständige Projektkoordinatorin der betreuenden Spedition endlich alle Papiere für die junge Dame beieinander um die Aufenthaltserlaubnis bei der zuständigen Behörde zu beantragen. Der Antrag wurde gestellt und das Warten begann...

Um sich die Zeit zu verkürzen, nahm die junge Frau eine ehrenamtliche Tätigkeit auf und fuhr hin und wieder für Kurztrips ins nahe Ausland, um besagtes Touristenvisum "zu verlängern". Einer dieser Urlaube führte sie dann gemeinsam mit ihrem Mann Ende August nach Barcelona, Spanien. Dort erhielten sie den Anruf der Projektkoordi-natorin mit der Information, dass die junge Australierin nicht mit ihrem Mann wie geplant zurück nach Wien könne. Sie müsse den Schengenraum verlassen, weil ihr Touristenvisum abgelaufen sei und dort zu ihrer Botschaft um eine erneute Einreise nach Österreich zu beantragen. Auf die Frage, wie das sein könne, da sie doch immer wieder ausgereist seien, um die 90 Tage Frist zu verlängern, erhielt sie die Information: "Das Touristen-Visum lässt sich nur verlängern, indem man den Schengenraum verlässt und wieder einreist".

Zu aller Information sei an dieser Stelle ausdrücklich angemerkt:
Das Touristenvisum berechtigt zum Aufenthalt in Ländern mit Visa-Bestimmungen für 90 Tage - hat man bis zum Ablaufdatum keine Aufenthaltserlaubnis, muss man in sein HEIMATLAND ZURÜCK. Kehrt man direkt um und reist zurück, beginnt eine neuerliche 90 Tage Frist. Dieses ist die einzige Möglichkeit, die 90 Tage Frist zu verlängern!

Der junge Australier rief mich völlig aufgelöst und verärgert in Wien an und bat mich, ihm behilflich zu sein, da ihn die Vertragsfirma seines Arbeitgebers offensichtlich verunsichert und im Stich gelassen hätte.
Der junge Mann konnte drei Tage später zurückreisen nach Wien. Seine junge Frau jedoch war gezwungen, von London aus (Nicht Schengen Mitglied) bei der dortigen österreichischen Botschaft anzufragen, um ein sogenanntes B-Visum zu erhalten. Dieses kann nur von der zuständigen Behörde in Wien - wo das Verfahren zur Erlangung des Aufenthaltsrechtes läuft - in Auftrag gegeben werden und wird unter Vorlage diverser Dokumente und Informationen in London an den Antragsteller persönlich ausgehändigt.
Von mir in die Wege geleitet und erledigt, landete die Frau des Australiers 5 Tage später dann endlich wieder in Wien-Schwechat und die Odyssee fand ein glückliches Ende.
Was dem Paar in Erinnerung bleiben wird sind die unhöfliche und unkooperative Arbeitsweise meiner Konkurrenz und die unnötigen Kosten, die durch offensichtliche Falschinformation entstanden sind.

Was ist Relocation Management - Expat-Beratung?

2010-09-11T04:17:00.000-07:00

Immer wieder wird mir die Frage gestellt: Was ist Relocation Management eigentlich genau? Und was meint Expat-Beratung?
Besonders Firmen erleichtern ihren neuen Mitarbeitern und deren Familien den Umzug im In- und Ausland um ein Vielfaches, indem sie eine Relocation Agentur einschalten. Bei Entsendungen von Mitarbeitern in Ausland sprechen wir von Expat-Beratung.
Die meisten Relocation Agenturen bieten Zureisenden einen Full-Service an. Vor allem Newcomer aus dem Ausland ersparen sich so eine Menge Stress, der beim Suchen einer geeigneten Unterkunft oder beim zeitraubenden Ausfüllen von Anmeldeformularen leicht entstehen kann.
Doch Agenturen wie wir bei MOVES consulting helfen nicht nur in organisatorischen Dingen. Auch die soziale Integration von Zugereisten steht bei uns auf der Angebots-Palette – von Orientierungstouren über die Organisation von Sprachkursen bis zu kulturellen Events.

Wir kümmern uns um die gesamte Umzugsorganisation mit
Wohnungssuche, terminliche Koordination, Zollformalitäten, Mietvertrags-Management, Wohnungsübergabe mit Zustands-Protokoll etc.

und um die behördlichen Formalitäten wie
Anmeldung am Wohnort, EU-Registrierung, Aufenthaltsgenehmigung, Arbeitsgenehmigung, Visum-Formalitäten. Anmeldung von Telefon, Strom, Gas, Wasser, Müllabfuhr, Rundfunk & Fernsehen, Kfz., Unterstützung bei der Eröffnung eines Bankkontos, Führerscheinumschreibung, Informationen über Versicherungen.

Aber auch der Soziale Bereich wie
Informationen über das Angebot an ärztlicher Versorgung, Beratung und Anmeldung in Schule und Kindergarten, Alltags-Orientierungstouren am neuen Standort (öffentliche Verkehrsmittel, Einkaufsmöglichkeiten, Vereine, Sportstätten, Ärzte usw.), Organisation von Sprachkursen, interkulturelles Training und Einzelcoaching sowie umfassende Informationen über Freizeit-Aktivitäten, kulturelle und sportliche Events, Veranstalten von sozialen Treffs, Ausflüge stehen am Programm.
Und wenn die Entsendungsverträge auslaufen kümmern wir uns um die Abreisekoordination. Die Kündigung bestehender Verträge, Abmeldung bei Behörden und Versorgungsstellen, Organisation des Umzuges bis zur Abreise des Kunden.

Ein schönes Dankeschön für den schönsten Beruf der Welt!

2010-08-25T01:32:00.000-07:00

Diese nette Dankeschön erhielt ich von einer Kundin, die mit Ihrem Mann über den großen Ozean von Australien nach Wien kam!

Hello Kornelia
It was lovely seeing you this morning, It is always such a pleasure to deal with you!!!
I just wanted to take this time to say a big thank you for all your efforts with helping with us adjust to Vienna. Your service has been wonderful, you made finding our apartment very quick and easy. Not only, was finding it so easy but you found us a beautiful apartment and we honestly could not be happier. It has just been so pleasant since moving here and allot of that has been due to the professional and reliable service that you provide.
I do appreciate the fact that i can call you anytime if i have a problem, it is nice to know that there is someone i can turn to if needed.(S. Fearn; Australia,wife of a NABUCCO employee)

Solche Feedbacks sind es, die mir meinen Beruf so wertvoll machen...

What makes me a Global Mind?

2010-04-01T23:10:00.000-07:00

Diesen Spruch von Mark Twain fand ich im Online Profil eines Kollegen in den Welten des Social Network 2.0:

What makes me a Global Mind

Twenty years from now you will be more disappointed by the things that you didn't do than by the ones you did do. So throw off the bowlines. Sail away from the safe harbour. Catch the trade winds in your sails. Explore. Dream. Discover. - Mark Twain

Ich kann aus der Reife meiner 48 Jahre nur sagen: STIMMT!
liebe Grüße und ein frohes Osterfest sendet euch eure
Kornelia Epping

Wie erkenne ich einen seriösen Coach?

2010-03-24T04:56:00.001-07:00

Aus dem aktuellen Newsletter des Deutschen Coaching-Dachverbandes:

Kriterien für seriöse Coaching-Angebote
==========================================

Der Sachverständigenrat des Deutschen Bundesverbands Coaching (DBVC) hat ein Fünf-Punkte-Konzept erarbeitet, das als Orientierungshilfe für Coaching-Nutzer dienen soll.

Bei einem seriösen Coaching-Angebot sollten die nachfolgenden Punkte erfüllt sein:

- Der Coach führt einen ordentlichen Geschäftsbetrieb mit entsprechend ausgestatteten Räumen und einem transparenten Angebot. Das Konzept und die Methodik des Coachs sind öffentlich nachvollziehbar, frei von Ideologie und entsprechen wissenschaftlichen Standards.
- Ein Coaching-Vertrag wird freiwillig geschlossen und beinhaltet alle Rahmenbedingungen, wie beispielsweise den zeitlichen Umfang der Leistung, Ziele, Kosten, Ergebnisüberprüfung, und ist jederzeit von beiden Parteien kündbar.
- Der ehrbare Coach behandelt alle Informationen streng vertraulich, bewahrt dabei eine unabhängige, neutrale Position, arbeitet ausdrücklich im Sinne einer Allparteilichkeit und setzt die zur Verfügung stehenden Ressourcen in einem effektiven Kosten-Zeit-Methoden-Verhältnis ein.
- Der Coach hat eine fachlich ausgewiesene und anerkannte Ausbildung und legt seinen Leistungsnachweis offen. Er nutzt Qualitätssicherungsmethoden und reflektiert seine Arbeit in regelmäßiger Supervision.
- Die Coaching-Arbeit ist unvoreingenommen und im Grundsatz ergebnisoffen, orientiert sich am Kundennutzen und behält darüber hinaus das Gemeinwohl im Blick. Einzig die Klienten bestimmen und verantworten ihr Erkennen, Entscheiden und Handeln ebenso wie ihr Nicht-Handeln.

Wozu Coaching? Oder: wie bin ich eigentlich hier gelandet?

2010-03-23T07:54:00.001-07:00

Hallo liebe(r) Leser(in!
Reflexion ist ein wesentlicher und zentraler Bestandteil des Coachingprozesses.
Doch in unserer geschäftigen Welt nehmen wir uns kaum Zeit um inne zu halten und zu prüfen, wo wir stehen, wie wir hierher kommen und welche Lektionen aus der Vergangenheit wir in die Gegenwart mitnehmen können - während wir auf die Zukunft hin arbeiten.
Dies ist ein weiser Ausspruch von Anthony M. Grant, der meiner Meinung nach am besten erklärt, was Coaching uns bieten kann:

Eine Zeit der Reflexion - eine Art Innenschau, angeleitet und begleitet durch den Coach. Sie oder Er kennt das Werkzeug und die Methoden und lehrt Sie, es anzuwenden.
Damit Sie die erfahrenen Lektionen aus der Vergangenheit erfolgreich für die Zukunft anwenden lernen.

Dieses gilt klarerweise und ganz besonders natürlich auch für das interkulturelle Coaching. Geht es hier doch zumeist um in der Vergangenheit gemachte Erfahrungen, die wir mitnehmen ins Ausland und dort als Maßstab im Umgang mit der fremden Kultur einsetzen.
Unsere Werte, unsere Überzeugungen und Stereotype, die uns in einem gewohnten Umfeld den Umgang mit unseren sozialen Kontakten überhaupt erst ermöglichen und vor allem erleichtern. Sozusagen als Rahmengerüst. Und wenn wir dann ins Ausland übersiedeln, bekommen wir zu spüren, dass all das in der gewohnten Art und Weise oftmals nicht aufrecht zu erhalten ist. Verunsicherung ist häufig die Folge, Frustration und der Wunsch zu erfahren:
Wie bin ich eigentlich hier gelandet?

P.S.: Seit neuestem können Sie als Kunde von allen Orten dieser Welt über Skype mit mir in Kontakt treten und ein Online Coaching erhalten. So können Sie auf Ihre ganz individuelle Art und Weise Ihren Reflexionsprozess bestimmen.

Ein kurzer Einblick in MADAGASKAR!

2010-02-19T00:51:00.000-08:00

Demnächst gehen die Einladungen für ein Testtraining an unsere ausgewählten Kunden heraus. Sie dürfen sich auf einen abwechslungsreichen Nachmittag freuen, in entspannter Atmosphäre mehr über unsere Arbeit zu erfahren.

Testtraining - Was ist das?
Wir bieten MADAGASKAR! derzeit in 4 Varianten an. Das Testtraining zeigt eine stark komprimierte Fassung aus allen 4 Varianten zum "Hineinschnuppern".

Was werde ich in der komprimierten Fassung erfahren?
Sie erhalten einen Einblick sowohl in die Theorie der Interkulturellen Kommunikation als auch in die Praxis. Anhand einiger kurzen, aber sehr prägnanten Übungen erfahren Sie, welche Kenntnisse sich unsere Kursteilnehmer in den Intensivkursen erarbeiten.

Im Anschluss an das Testtraining haben Sie Gelegenheit,bei einem Glas Sekt und Häppchen zu netzwerken und mit den Vortragenden zu diskutieren.

Red net zruck wann i red...! Oder: Wie erleben uns die Anderen?

2010-02-03T03:41:00.000-08:00

Neulich in der Bibliothek...
...wurde ich von meiner Freundin auf mein Verhalten in einer ganz speziellen Situation aufmerksam gemacht.
Wir hatten vergessen das Handy abzuschalten und ihres läutete prompt. Eine Mitarbeiterin machte uns aufmerksam, dass das aber nicht erlaubt sei und bat uns das Handy abzudrehen.
Ich gab als Kommentar den Satz dazu: "Aber wenigstens war es ein netter Klingelton!" und lächlte. Es kam kein Lächeln zurück sondern die Antwort: "Wenn nun ein jeder sein Handy läuten liesse?" Ich antwortete: "Das wär dann wohl wie in der Disco?" und erntete immer noch kein Lächeln.
Was machte ich bloss verkehrt?
Meine Freundin erklärte mir dann: Du als Deutsche hast das Bedürfnis mit einem nett gemeinten Kommentar die Situation zu entspannen. Die Mitarbeiterin als Österreicherin ist es aber gewohnt, dass manche Dinge ohne Kommentar einfach nur zur Kenntnis genommen werden und entsprechend gehandelt wird...
Dein Kommentar wurde als Widerspruch empfunden!
Schade! War nicht so gemeint, aber ich habe gelernt, dass Kultur auch meint, wahrzunehmen, wie ich mich in solchen Situation besser nicht verhalte.

Feedback einer zufriedenen Coaching-Klientin

2010-01-16T07:31:00.000-08:00

Über solch ein postives Feedback freut sich jeder Coach!

Michaela M. schrieb mir letzte Woche:

Ein Dankeschön an Conny,
unsere letzten beiden Coaching-Sitzungen haben mir ein klares Ziel, den strategischen Plan für die notwendigen Schritte, eine Vision und ein gutes Gefühl, das alles zu schaffen, mitgegeben. Die Mischung aus Klarheit und Bodenständigkeit, "mütterlicher" Fürsorge und dem kleinen liebevollen Schubs in die Eigenverantwortung passt für mich ganz genau. Ich fühle mich ermutigt mein Ziel in kleinen Babysteps zu verwirklichen und wir haben bei der ganzen Sache auch noch mächtig Spaß gehabt.

Danke für diese postiven Worte, liebe Michaela. Sie geben mir die Gewissheit, mit meiner Arbeit Menschen etwas mitzugeben auf ihrem Weg...

Immer mehr Deutsche wandern aus...

2009-11-19T07:19:00.000-08:00

...so auch ich vor fast 11 Jahren. Mich zog es zum arbeiten von Norddeutschland nach Wien.

Mit der Erfahrung konfrontiert, wie schwierig es sein kann, sich im Ausland in ein fremdes soziales Umfeld zu integrieren und das erste Mal in meinem Leben Ausländerfeindlichkeit erleben zu müssen, habe ich meinen heutigen Beruf entwickelt:

Relocation Managerin - Trainerin und Coachin für interkulturelle Kommunikation

Ich lebe und arbeite in Wien. Hier berate und begleite ich Menschen, die als Expats weltweit zum Einsatz kommen. Ebenso aber berate ich Unternehmen und trainiere deren Mitarbeiter in interkultureller Kommunikation.

Solange wir im Beruf stehen und fachlich unsere Leistung bringen, spüren wir die kulturellen Differenzen vielleicht weniger als nach Feierabend. Spätestens in unserer Freizeit stehen wir immer wieder vor dem Problem, wie wir auf die Menschen in unserem Gastland zugehen und neue soziale Kontakte knüpfen. Der Mensch lebt schliesslich nicht nur von der Arbeit allein. Doch sicher kennen Sie liebe(r) Leser(in) auch das Phänomen, das bei allem guten Willen uns so etwas wie Ablehnung entgegenkommt.

Ich frage Sie: Wie ist das heute mit der Globalisierung unserer Gesellschaft? Wo "harzt" es am meisten? Wo und wie können wir Coaches und Trainer zum besseren Gelingen beitragen?
Welches sind die häufigsten Fragen, zum Thema interkulturelle Kommunikation und Integration, die Sie zu hören bekommen?
herzlichst Ihre
Kornelia Epping

Neulich in einem Wiener Fahrstuhl...

2009-11-04T02:36:00.000-08:00

Im Fahrstuhl wurde es eng…
als einer der 6 Fahrgäste auf dem Weg vom Erdgeschoss in den 6 Stock anfing seine Geschichte zu erzählen. Die Geschichte handelte von so unappetitlichen Dingen wie „Durchpfiff“, wund am A… und anderen pikanten Details der Verdauung seines Erzählers. Meine Kollegin und ich sahen uns amüsiert und abgestoßen von der Geschichte an. Im 6. Stock angekommen drängelte der Geschichtenerzähler als Krönung des Ganzen von hinten vor an uns beiden Trainerinnen vorbei dem Ausgang zu und rempelte uns auch noch an. Mein Kommentar, den ich mir natürlich wieder einmal nicht verkneifen konnte:“ Die Männer hier sind das letzte – so unhöflich“ – Seine Antwort über die Schulter gekläfft im weggehen: „Als wenn ihr Deutschen bessere hättet!“
Nun lieber Leser, was glaubst du, wie ich reagiert hab? Richtig! Sauer. Kriegerisch. Weltverbesserisch - und verletzt, gekränkt und irritiert.

Wieso, zum Henker, tut das nach all den Jahren im Ausland immer noch so verdammt weh, wenn ich wegen meiner Nationalität abgelehnt werde?

Eine intensive Innenschau und – Reflexion war angesagt. Der interkulturelle Coach in mir wurde aktiv. Was ist es was mich da so kränkt? Wo sitzt die Kränkung genau? Wie hättest du noch reagieren können?
Seien wir doch ehrlich lieber Leser, sich abgelehnt zu fühlen ist schon schmerzhaft genug und wir versuchen an den Ursachen zu arbeiten. Doch wiederholt wegen etwas abgelehnt zu werden, an dem wir nichts ändern können, tut einfach schrecklich weh…

Mal was zum Lachen - Eine Geschichte aus Daqing in Heilongjiang

2009-10-31T03:12:00.000-07:00

Mal etwas zu Lachen:
Der Autor dieser Geschichte lebt in China. Genauer gesagt in Daqing in Heilongjiang.

Ein Student der Betriebswirtschaft am Daqing Petroleum Institute findet, dass er 20 000 RMB zu wenig besitzt.
Um dies zu ändern, will er eine Bank überfallen.
Für den Überfall sucht er sich eine Bank am anderen Ende der Stadt – in Sa Er Tu – aus.
Um sicherzustellen, dass die Bank auch genug Geld hat und das Geld für ihn bereit hält, kauft sich der Student der Betriebswirtschaft am Daqing Petroleum Institute erst einmal anonym eine neuen SIM-Card für sein Handy und ruft dann bei der Bank in Sa Er Tu an.
Er informiert in seinem – immerhin doch anonymen – Anruf die Bank von seiner Absicht, sie am nächsten Tag zu überfallen und fordert die Bank auf, 20 000 RMB für ihn bereit zu halten.
Die Bank erklärt sich anscheinend für einverstanden oder bringt wenigstens keine gravierenden Einwände vor, denn der Student der BWL ändert seine Pläne nicht.
Um jedoch sicherzugehen, dass die Bank ihn nicht hinters Licht führt und um den Überfall nicht umsonst durchzuführen ruft der Student dann am nächsten Tag wieder an und fragt nach, ob die Bank auch wirklich seine 20 000 RMB für ihn bereit hält.
Die Bank verfügt offensichtlich über die entsprechenden liquiden Mittel und teilt dies dem Studenten mit, worauf hin dieser seinen Vorsatz in die Tat umsetzt und die Bank zum Zwecke des Überfalls jener selbst aufsucht.
Um seiner Forderung Nachdruck zu verleihen bringt der Student eine selbst gebastelte Bombe mit, die sich jedoch standhaft weigert, zu explodieren.
Doch lassen wir die technischen Details außer Acht und auch die Frage der Sinnhaftigkeit des Überfalls auf eine Bank mittels einer Bombe zum Zwecke der Ausraubung.
Wie schon geschildert funktioniert die Bombe nicht, der Alarmknopf – von einem Bankangestellten gedrückt – sowie der daran gekoppelte Alarm funktionieren jedoch einwandfrei und prompt.
Der Möchtegern-Bankräuber verlässt fluchtartig die Bank und rennt davon. Die Polizei kommt.
Einen Tag später wird der Student beim Computerspielen im Studentenwohnheim verhaftet.
Wie die Polizei ihn identifiziert und gefunden hat ist nicht bekannt; ob dem Studenten wegen nachgewiesener Dummheit mildernde oder erschwerende Umstände zugerechnet werden, ebenfalls nicht.
Erzählt von INGO POTSCH

Eine Fahrt mit der „BIM“…oder: was hat meine Nationalität mit dem Aufrücken zu tun?

2009-10-25T03:37:00.000-07:00

Kürzlich auf der Fahrt zu einem Trainingsauftrag fahre ich ein Stück der Strecke mit der sogenannten „BIM“ (Wienerisch für Straßenbahn). Der mittlere von drei Einstiegen in das Gefährt war ausser Betrieb und es drängelten sich um die frühe Uhrzeit die Menschen vor den anderen beiden Einstiegen. Wie es die Natur des Menschen ist, finden es manche unserer Mitmenschen unnötig aufzurücken, um den nachfolgenden Platz zu machen. Integrativ wie ich mich selber sehe, bat ich mit etwas lauterer Stimme - um alle im Zug zu erreichen - um ein „aufrücken bitte!“. Na, mehr hat’s nicht gebraucht, da umgehend aus einer 3er –Gruppe vis-a-vis ein junges Mädchen grad so laut, dass ich es hören musste, raunte: „Eine Deutsche“.
Verzeih mir, lieber Leser, meine folgende Reaktion. Aber zu meiner Entschuldigung kann ich anführen: es war früh am morgen. Ich war nicht ausgeschlafen und grad an dieser Stelle meines Egos höchst empfindsam…Also war meine Reaktion die folgende: „Bitte, junge Dame, ist meine Nationalität ein Problem für Sie und hindert sie Sie daran, aufzurücken?“ Worauf die junge Dame recht pikiert reagierte mit einem: „ aber laut rumschreien brauchst a net!“ Es folgte ein kurzer Disput, einige ältere Herrschaften im Zug fühlten sich unangenehm berührt ob der schlechten Erziehung der jungen Dame. Es kam keine Entschuldigung. Aber die Fahrt war für mich alsbald zu Ende, denn ich war an meinem Ziel angekommen. Doch den ganzen Tag ließ mich das Ereignis nicht zur Ruhe kommen.

Was war da in mir passiert, dass ich so unvermittelt reagieren musste?

Als Expat-Coach kann ich den Kulturschock noch so wunderbar erklären und der Kopf begreift was da passiert…aber mein Herz sagt immer wieder „Autsch, das tat jetzt weh!“ wenn ich mal wieder als Deutsche im Ausland Ablehnung erlebe.

Aber ebenso habe ich aus diesem Ereignis wieder die Erfahrung ziehen dürfen, dass es einen Weg aus dieser Situation und aus diesem Gefühl heraus gibt.
Ich konsultierte den „Expat-Coach“ in mir!
Mine Ausbildung zum Interkulturellen Coach und auch 10 Jahre Leben im Ausland wiesen mir meinen Weg…

Servicewüste Deutschland?

2009-06-28T03:02:00.000-07:00

Wenn einer eine Reise tut - dann kann er was erleben. So auch geschehen bei Sabine und Günther. Zwei reiselustige Wiener auf ihrer Urlaubsreise durch Deutschland im letzten Monat.
Bei einem Stop in Füssen, wo die beiden 3 Tage Besichtigungen im Umland geplant haben, checken sie in einem Hotel im Ort ein. Auf dem Zimmer angelangt, wollen die beiden ihre Koffer in die Kleiderschränke einräumen, damit ihre Kleider aushängen können. Im Koffer wird doch immer alles so knittrig...Sabine öffnet den ersten Kleiderschrank und erschrickt: er wackelt so, dass er fast auseinanderfällt. Beim zweiten Kleiderschrank steht ein kleines Tischchen im Weg und sie will es wegschieben. Oh, je, so wackelig auf den Beinen! Jetzt lieber Vorsicht, sonst geht noch was in die Hose. Also dann doch lieber die Kommode an der Wand dort drüben? Sie öffnet die erste Schublade und hat die Einzelteile in der Hand. Pech! Sie öffnet die zweite Lade und das gleiche passiert. So was Blödes! Beim Versuch die dritte Lade zu öffnen, gibt sie auf. Alles wackelt in diesem Zimmer:-(

Etwas später gehen die beiden hinunter ins Restaurant zum Abendessen und kommen auf ihrem Weg an der Rezeption vorbei.

Günther geht zum Empfang und sagt:" Bitte, das Zimmer, welches Sie uns vermietet haben ist aber die 87 Euro nicht wert. Die Möbel gehören ja auf den Sperrmüll, so wackelig sind die." Der Mann am Empfang nimmt die Beschwerde zur Kenntnis und verspricht, sie dem Chef weiterzuleiten.

Es ist der nächste Morgen und Sabine und Günther gehen zum Frühstück hinunter. Auf ihrem Weg in den Frühstücksraum kommen sie wieder an der Rezeption vorbei, wo der diensthabende Mitarbeiter sie heranbittet. Er schiebt den beiden die Rechnung für das Zimmer rüber mit dem Kommentar:" Wenn ihnen unsere Zimmer nicht gefallen, so wie sie sind, dann werden sie sicher heute weiterreisen wollen. Hier wäre schon mal Ihre Rechnung."

Welch eine Art der Kundenbindung...wie leicht hätte man dieses Problem lösen können?!
Wer kennt noch mehr solche Erlebnisse?

Uhrzeit ist relativ...

2009-05-29T05:36:00.000-07:00

Eine Gruppe Studenten aus verschiedenen Ländern studiert in einer deutschen Universitätsstadt. In dieser Gruppe sind Deutsche, Holländer, Franzosen und auch zwei junge Frauen aus Brasilien. Sie verabreden sich zu einem Ausflug am nächsten Morgen. Treffpunkt soll der Parkplatz des Unicampus sein und die Startzeit wird mit 9:00 Uhr morgens vereinbart. Als bis auf zwei um viertel nach Neun alle da sind, startet die Gruppe zu ihrem Ausflug - ohne auf die beiden Brasilianerinnen zu warten. Die beiden Frauen kommen gegen halb Zehn auf den Parkplatz und müssen feststellen, dass der Rest der Gruppe bereits weg ist. Die beiden sind sehr irritiert und verletzt über das für sie unverständliche unsoziale Verhalten, dass die anderen nicht auf sie gewartet haben...