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Freitag, 11. Mai 2012

Expat-Coaching - mehr als nur die Vorbereitung auf eine Entsendung



           ·          Aus unserer Coachingpraxis

Sie stammen aus Norddeutschland. Ihr Mann wurde von seinem Arbeitgeber nach Südafrika geschickt. Capetown! Ein exotischer Ort an der Küste des Südatlantik. Eine Relocation Agentur vor Ort hatte ihnen ein wunderschönes Penthouse direkt am Strand vermittelt. Eine Dachterrasse mit Blick auf das Meer und die Palmen. Er fuhr jeden Tag 1,5 Std mit einem Wagen mit Chauffeur in die Arbeit in einen anderen Stadtteil von Capetown. Sie hatte Personal und wurde rund um die Uhr von Luxus umgeben. Südafrika ist für Europäer sehr günstig hat sie mir erzählt. 

So vieles das anders war als daheim in Hamburg. Hausangestellte kannten keine Privatsphäre und wühlten sich durch die Familienfotos! Es war ihnen nicht zu erklären, dass dies für Europäer ein no-go war. Es war etwas zu reparieren und der Arbeiter erklärte: „Kein Problem, wir kommen wieder und erledigen das!“ Doch wann und auf welche Weise erfuhr man immer erst, wenn es soweit war. Bis dahin hiess es, sich in Geduld üben.

Es dauerte eine ganze Weile bis sie beide lernten, neben der Aussage des Gegenübers auch dessen Körpersprache in die Aussage mit einzubeziehen. Mit ihrem Expat-Coach fanden sie heraus, worauf sie achten sollten.

Nach 6 Jahren in Capetown ging es weiter nach Österreich. Nur 900 Km von daheim entfernt und wieder eine völlig andere Welt! Wieder neue Kollegen für Ihren Mann und neue Freunde finden hiess es für sie. Eine internationale Babygruppe half ihr, Anschluss zu finden. Ihre Relocation Agentur war darauf eingerichtet, neben den organisatorischen Aufgaben einer Übersiedelung auch den sozialen Faktor zu berücksichtigen.

Nur 10 Monate später hiess es: zurück ins Hauptquartier!
Der Arbeitgeber bezahlte den Umzug und die Wohnungssuche in der Heimatstadt. Und Schluss! Für die erneute Niederlassung in der Heimat nach insgesamt fast 8 Jahren im Ausland stand nun keine Relocation Agentur mehr zur Verfügung.
Sie standen allein vor dem Problem, dass sich doch viel mehr geändert hatte in der Heimat als sie vermutet hatten. Andere Telefonanbieter waren am Markt. Zuständigkeiten in Behörden hatten sich verändert. Die Umweltzone hatte Einzug gehalten…



Aber was ihr am schwersten fiel, war das Gefühl von fremd sein im eigenen Land! So andere Verhaltensweisen und Reaktionen als sie es gewohnt war in den vergangen 8 Jahren im
Ausland. Sie empfand ihre Umgebung als rücksichtslos, hektisch und geradezu ruppig. Da war ein Gefühl von Zurückweisung dass sie immer wieder kränkte….

Dieser wahre Bericht  aus dem Leben eines Expats und seiner Familie soll aufzeigen, dass Coaching im Zuge einer Entsendung mehr bedeutet als die Vorbereitung auf das Zielland. Was tatsächlich wichtig ist in dieser Zeit, ist die psychosoziale Betreuung durch einen Experten, der den Expat aber auch dessen Familie dabei unterstützt, das emotionale Erleben zu verarbeiten und zu integrieren. Sowohl vor, während und vor allem nach einer Entsendung.
Denn es gilt die Gefühle zu verarbeiten und das Erlebte zu integrieren. Menschen lernen besser und schneller, wenn sie entspannt und aufnahmebereit sind. Expat-Coaching hilft dabei, diesen Zustand herzustellen damit sich der Entsendete und seine Familie schneller und erfolgreicher an die neue Umgebung gewöhnen kann.

Erhebungen unter den Expats zeigen immer deutlicher, dass eine Entsendung nicht selten abgebrochen wird, weil der mitreisende Partner wesentlich stärker unter dem Interkulturellen Schock zu leiden hat, als der Expat selbst. Hat er oder Sie doch in den meisten Fällen keine  Arbeitserlaubnis im Zielland und ist so gezwungen sich ausschliesslich über das Privatleben neue soziale Kontakte aufzubauen. Einsamkeit ist hier das Hauptthema!

Wir wollen Aufklärungsarbeit leisten und Arbeitgeber davon überzeugen, dass sie in ihr Relocation Programm die Dienstleistung des Expat- Coachings als Standard aufnehmen.

Mit dem Expat-Coaching von MOVES consulting bekommen Sie die Zeit, den Ort und den Raum, den Sie brauchen, um die Veränderungen in Ihrem Leben zu verarbeiten. 

Mittwoch, 24. März 2010

Wie erkenne ich einen seriösen Coach?

Aus dem aktuellen Newsletter des Deutschen Coaching-Dachverbandes:

Kriterien für seriöse Coaching-Angebote
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Der Sachverständigenrat des Deutschen Bundesverbands Coaching (DBVC) hat ein Fünf-Punkte-Konzept erarbeitet, das als Orientierungshilfe für Coaching-Nutzer dienen soll.

Bei einem seriösen Coaching-Angebot sollten die nachfolgenden Punkte erfüllt sein:

- Der Coach führt einen ordentlichen Geschäftsbetrieb mit entsprechend ausgestatteten Räumen und einem transparenten Angebot. Das Konzept und die Methodik des Coachs sind öffentlich nachvollziehbar, frei von Ideologie und entsprechen wissenschaftlichen Standards.
- Ein Coaching-Vertrag wird freiwillig geschlossen und beinhaltet alle Rahmenbedingungen, wie beispielsweise den zeitlichen Umfang der Leistung, Ziele, Kosten, Ergebnisüberprüfung, und ist jederzeit von beiden Parteien kündbar.
- Der ehrbare Coach behandelt alle Informationen streng vertraulich, bewahrt dabei eine unabhängige, neutrale Position, arbeitet ausdrücklich im Sinne einer Allparteilichkeit und setzt die zur Verfügung stehenden Ressourcen in einem effektiven Kosten-Zeit-Methoden-Verhältnis ein.
- Der Coach hat eine fachlich ausgewiesene und anerkannte Ausbildung und legt seinen Leistungsnachweis offen. Er nutzt Qualitätssicherungsmethoden und reflektiert seine Arbeit in regelmäßiger Supervision.
- Die Coaching-Arbeit ist unvoreingenommen und im Grundsatz ergebnisoffen, orientiert sich am Kundennutzen und behält darüber hinaus das Gemeinwohl im Blick. Einzig die Klienten bestimmen und verantworten ihr Erkennen, Entscheiden und Handeln ebenso wie ihr Nicht-Handeln.